Última actualización: julio 2026
Términos de Servicio
Estos términos rigen tu uso de cques.ai y los Servicios provistos por cques LLC ("cques", "nosotros"). Al acceder o usar los Servicios, aceptas estos términos.
LOS SERVICIOS
En orden: una Auditoría de IA de Operaciones, servicios de implementación (software que funciona y agentes de IA en manos de tu equipo, conectados a los sistemas que ya usas) y, para los proyectos que lo requieran, el desarrollo de una plataforma de operaciones a medida (ERP y sistemas de IA que construimos e implementamos para cada cliente). Cada Servicio se describe en tu carta de compromiso, la cual prevalece en caso de cualquier conflicto.
RESPONSABILIDADES DEL PROYECTO
Eres responsable de la exactitud de la información que nos provees. Si tu proyecto incluye una plataforma de operaciones implementada, eres responsable de mantener seguras sus credenciales y de la actividad bajo ellas. Notifícanos inmediatamente sobre cualquier acceso no autorizado en support@cques.ai.
PAGO Y FACTURACIÓN
Los servicios de implementación siguen el calendario de pago de tu carta de compromiso. Los desarrollos de la plataforma de operaciones, cuando son parte de un proyecto, se facturan por proyecto: un depósito para empezar y el saldo en hitos o entrega. Todos los precios en USD a menos que se indique lo contrario.
POLÍTICA DE REEMBOLSOS
Los reembolsos de cualquier proyecto, sea auditoría, implementación o desarrollo de la plataforma de operaciones, se rigen por los términos de tu carta de compromiso.
USO ACEPTABLE
No uses los Servicios para violar la ley, infringir propiedad intelectual, distribuir malware, abusar de otros usuarios o intentar evadir controles de seguridad. Podemos suspender el acceso a una plataforma de operaciones implementada, o terminar el proyecto, por violaciones de estos términos.
PROPIEDAD INTELECTUAL
El código a medida que construimos para tu proyecto se te asigna en la entrega, según lo establecido en tu carta de contratación; es tuyo por completo. Conservamos todos los derechos sobre la marca cques y sobre los componentes de plataforma, herramientas y conocimiento preexistentes desarrollados fuera de tu proyecto. Tú conservas todos los derechos sobre los datos que ingresas en tu plataforma de operaciones implementada. Nos otorgas una licencia limitada para hospedar, procesar y mostrar tus datos con el propósito de entregar los Servicios.
PERSONALIZACIÓN ASISTIDA POR IA
Los cambios generados por IA en tu instancia de la plataforma de operaciones son revisados por un ingeniero humano antes de publicarse. No somos responsables del contenido generado por sistemas de IA más allá de nuestros compromisos estándar de nivel de servicio.
EXPORTACIÓN Y PORTABILIDAD DE DATOS
Puedes exportar tus datos de tu plataforma de operaciones implementada en cualquier momento en formatos estándar (CSV, JSON, dump de Postgres). Al terminar, te entregamos una exportación y eliminamos tus datos en 90 días, salvo que la ley requiera retenerlos por más tiempo.
DISPONIBILIDAD DEL SERVICIO
La plataforma de operaciones de cada cliente corre en infraestructura que ellos poseen y controlan. El mantenimiento planificado se anuncia con anticipación. No somos responsables por caídas debidas a circunstancias fuera de nuestro control razonable.
LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
En la medida máxima permitida por la ley, nuestra responsabilidad total por cualquier reclamo derivado de estos términos se limita al monto que nos pagaste en los 12 meses anteriores al reclamo. No somos responsables por daños indirectos, incidentales o consecuentes.
TERMINACIÓN
Cualquiera de las partes puede terminar un proyecto según los términos de la carta de compromiso. Podemos suspender o terminar los Servicios por incumplimiento material de estos términos con notificación razonable.
LEY APLICABLE
Estos términos se rigen por las leyes del estado de Florida, EE. UU. Cualquier disputa se resolverá en los tribunales del condado de Miami-Dade, Florida.
CAMBIOS
Publicaremos aquí los cambios materiales, con fecha actualizada, al menos 30 días antes de su entrada en vigor.
CONTACTO
cques LLC, Miami, FL · support@cques.ai
Estos términos se revisan y actualizan a medida que los Servicios evolucionan.