Última actualización: julio 2026
Política de Privacidad
cques LLC ("cques", "nosotros") opera cques.ai y provee la plataforma de operaciones (el software a medida que construimos e implementamos) y servicios de implementación (los "Servicios"). Esta política explica qué datos recopilamos, cómo los usamos y tus derechos.
QUÉ RECOPILAMOS
Datos de contacto: nombre, email y cualquier empresa, tipo de consulta, horario preferido o mensaje que envíes por nuestro formulario de contacto. Al enviar el formulario, tu mensaje llega a nuestra bandeja de soporte y se guarda en nuestro sistema interno para dar seguimiento; tu dirección IP se usa únicamente para prevenir spam y no se guarda. Datos de uso: conteos anónimos de páginas vistas, sin cookies, recopilados únicamente si aceptas la medición en el aviso de consentimiento. Datos de proyecto: nombre, email, facturación y detalles del proyecto que provees cuando empezamos a trabajar juntos bajo una carta de compromiso. Comunicaciones: emails, llamadas y notas de nuestras conversaciones contigo, antes y durante un proyecto.
CÓMO LOS USAMOS
Para responder tu consulta, entregar los Servicios bajo tu carta de compromiso, comunicarnos contigo sobre tu proyecto y cumplir obligaciones legales. No vendemos tus datos a terceros. No usamos los datos dentro de la plataforma de operaciones implementada de un cliente para entrenar modelos de IA sin consentimiento por escrito.
CON QUIÉN COMPARTIMOS
Para este sitio web: Vercel (hosting y analítica sujeta a consentimiento), Resend (envío de emails) y Supabase (almacenamiento de consultas), bajo acuerdos de procesamiento de datos. En la entrega de proyectos de clientes: Anthropic (sistemas de IA) y los proveedores nombrados en tu carta de compromiso. Autoridades legales únicamente cuando es legalmente requerido. Entidades sucesoras en caso de fusión o adquisición.
SEGURIDAD DE DATOS
Cifrado en tránsito (TLS) y en reposo. Row-level security en cada tabla de la base de datos. Controles de acceso basados en roles. Seguimos prácticas estándar de la industria pero ningún sistema es 100% seguro.
RESIDENCIA DE DATOS
La infraestructura principal corre en proveedores con sede en EE. UU.
TUS DERECHOS
Acceso, corrección, eliminación y portabilidad de tus datos personales. Para ejercer tus derechos, escribe a support@cques.ai. Respondemos en un máximo de 45 días.
COOKIES Y ANALÍTICA
cques.ai no usa cookies de autenticación ni de publicidad; no hay cuentas en este sitio. El sitio guarda una única cookie estrictamente funcional, NEXT_LOCALE, que recuerda tu idioma (inglés o español) y no se usa para rastreo. Usamos Vercel Web Analytics, un contador agregado de páginas vistas que no usa cookies; corre únicamente si aceptas el aviso de consentimiento en tu primera visita y permanece apagado por defecto. Tu elección se recuerda en el almacenamiento local de tu navegador y puedes cambiarla en cualquier momento desde "Cookies" en el pie de página.
IMPLEMENTACIONES DE CLIENTES
Cuando implementamos una plataforma de operaciones para ti, cualquier dato que tu equipo ingrese en ese sistema queda bajo tu propio tenant, en infraestructura que tú posees y controlas. Esta política no cubre esos sistemas implementados; se rigen por los términos de procesamiento de datos de tu carta de compromiso.
CAMBIOS
Publicaremos aquí los cambios materiales, con fecha actualizada, al menos 30 días antes de su entrada en vigor.
CONTACTO
cques LLC, Miami, FL · support@cques.ai
Esta política se revisa y actualiza a medida que los Servicios evolucionan.