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CASO DE ESTUDIO · CLIENTE ANCLA · PRODUCCIÓN

Cómo nuestro cliente ancla reemplazó QuickBooks, hojas de cálculo y tres sistemas separados con cques.ops.

Un distribuidor industrial mid-market en LATAM + freight en USA. 47+ usuarios. 6 módulos en vivo. Field service, warehouse, compras, finanzas, RRHH y operaciones móviles — todo en un sistema, construido en 12 semanas.

En producción
IndustriaDistribución industrial + freight
Tamaño del equipo47+ usuarios
UbicacionesLATAM + USA
En vivo desde2026 — continuo

EL PROBLEMA

Tres sistemas, cero integración. Operación pegada con WhatsApp y email.

Antes de cques.ops, el cliente corría su operación en QuickBooks, un software de inventario aparte, un CRM separado, drives compartidos para cotizaciones y WhatsApp para coordinación de campo. Los ingenieros de campo actualizaban el status de los trabajos por mensaje. Finanzas copiaba facturas manualmente de un sistema a otro. El equipo gastaba horas cada semana reconciliando datos que deberían haber estado en un solo lugar. El crecimiento estaba bloqueado por los sistemas que supuestamente lo habilitaban.

LA SOLUCIÓN

Una plataforma. Cada departamento. 12 semanas de kickoff a go-live.

Desplegamos cques.ops con arquitectura multi-tenant cubriendo toda la operación. Seis módulos lanzados en producción, conectados end-to-end. Los ingenieros de campo ahora actualizan el status de trabajos desde móvil. Finanzas corre three-way match automáticamente. Compras fluye por cadenas de aprobación. El warehouse escanea recepciones y put-away desde el piso. Toda la data en una base de datos, row-level security por tenant, exportable en Postgres estándar cuando quieras.

Inventario y Stock — multi-almacén, lotes, puntos de reorden
Pedidos y Cumplimiento — quote to cash, drop-ship, RMAs
Field Service — PWA móvil para ingenieros de campo
Recepción de Warehouse — put-away y conteos cíclicos por escaneo
Finanzas — three-way match, AP/AR, conciliación bancaria
RRHH y Equipo — roles, training records, time entries, feedback

LA CONSTRUCCIÓN

Kickoff a go-live en 12 semanas.

  1. 01
    Discovery + scope (sem 1–2)Mapeamos procesos, datos, integraciones. Scope fijo, precio fijo, 50% upfront.
  2. 02
    Construcción principal (sem 3–8)Desplegamos cques.ops multi-tenant. Construimos módulos de inventario, pedidos, finanzas y RRHH sobre la plataforma base.
  3. 03
    Field service + warehouse (sem 7–10)PWA móvil para ingenieros de campo. Flujos de warehouse por escaneo. Tracks de build paralelos con los módulos core.
  4. 04
    Migración de datos + UAT (sem 10–11)Migramos inventario, clientes, proveedores y datos de empleados desde QuickBooks + sistemas legacy. UAT con el equipo de ops.
  5. 05
    Go-live + training (sem 12)Sesiones de training bilingües EN/ES. 30 días de soporte post-lanzamiento incluidos. Segundo 50% facturado al go-live.

LOS RESULTADOS

Qué cambió después del go-live.

REEMPLAZÓ3 sistemasQuickBooks, herramienta de inventario legacy y CRM separado consolidados en una plataforma.
TIMELINE12 semanasKickoff a go-live completo con 6 módulos en producción. 6× a 9× más rápido que el promedio de la industria SAP B1.
USUARIOS EN VIVO47+Equipo de oficina, ingenieros de campo, staff de warehouse — todos en un sistema, interfaz bilingüe.

Más métricas (ROI, tiempo ahorrado por flujo, horas de reconciliación eliminadas) se publicarán al completar la revisión post-launch de 6 meses.

Nuestro cliente ancla corría en hojas de cálculo, WhatsApp y tres sistemas que no se hablaban. Hoy corren en una plataforma que es suya. El equipo sabe dónde está cada pedido, cómo se para cada factura, cómo cierra cada trabajo de campo. Eso no era verdad hace doce semanas.

Salomon J. TruzmanCo-Fundador + Ingeniería, cques.studio

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